WPS闪退/崩溃/卡死/卡顿问题日志提取方法
1、崩溃提示「我们遇到一个无法恢复的问题、特定/无特定操作出现崩溃未响应情况」
例：我们遇到一个无法恢复的问题、特定/无特定操作出现崩溃未响应情况。
1）下载附件（WPS（崩溃日志提取）工具），解压在桌面，在问题出现后后双击运行「小程序」；
1）下载附件中的（saveDump.zip）工具，解压在桌面，解压后获取一个后缀为.reg格式的文件，然后双击运行这个「.reg格式的文件」；
2）运行后，因为该文件为注册表编辑工具，所以会出现以下报错提示，直接点击「是」。随后会出现提示已成功添加到注册表中；
3）添加完成以后，继续使用WPS，当出现崩溃/闪退的情况时按键盘「WIN+R」键，在「运行」窗口输入%temp%，回车以后调出临时文件的存放文件夹；
4）在temp文件夹当中，通过修改时间排序，找到最新生成的文件，文件夹的名称格式是以下截图中文件夹名称的格式。将最新生成的该文件夹压缩后发送过来给我们进行分析即可。
2、卡顿日志提取
例：操作时会在「特定/无特定操作」情况先出现卡顿，需等待一段时间后才会恢复正常操作的情况。
1）下载附件（procexp(卡顿日志提取)工具）；
2）将WPS设置多组件模式，这样便于后续我们找到问题组件来导出日志，点击「电脑左下角开始菜单-所有程序-WPS Office-配置工具-高级-其他选项-切换到旧版的多组件模式」；
3）运行第一步的工具后，继续打开WPS进行操作，待卡顿问题出现后切换回「工具」，找到对应程序的「进程」中右键-Create Dump-Creat Full Dump;
4）将提取出来的「压缩包」发送给回客服做进一步测试分析即可。
5）对应程序名称：
① 「文字（Word」=wps.exe；
② 「表格（Excel）」= et.exe;
③ 「演示（ppt）」= wpp.exe。
